Nous nous réservons le droit de suspendre, résilier ou restreindre tout service, avec ou sans motif, à la discrétion de l’administrateur.

Il s’agit d’un service totalement indépendant. En cas d’abus de notre système de support (tickets, livechat ou assistance), notamment par des demandes ou plaintes abusives, votre compte pourra être suspendu.

Vous ne devez contacter notre support concernant l’hébergement que s’il existe un problème technique lié au serveur.

Nous appliquons peu de restrictions de contenu, mais tout doit rester conforme aux lois et réglementations en vigueur.

Veuillez ne pas vous inscrire si vous avez l’intention de violer ces règles. Nous effectuons des vérifications et toute infraction entraînera des sanctions.

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Demandes techniques

• Configuration : Les serveurs dédiés entièrement gérés peuvent bénéficier de configurations personnalisées (PHP/MySQL, pare-feu, DNS, httpd).

• Logiciels : L’installation d’extensions cPanel est autorisée tant qu’elle ne compromet pas la sécurité ou la stabilité du serveur.

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Support

• Support d’urgence : Aucun support d’urgence, téléphonique ou via livechat n’est garanti. Les réponses peuvent prendre plusieurs heures.

• Assistance webmaster : Nous ne fournissons pas d’aide pour le développement, le codage ou la résolution d’erreurs. Une assistance peut être fournie uniquement si le problème provient du serveur.

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Sauvegardes

Nous effectuons des sauvegardes, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte de données.

Vous êtes entièrement responsable de vos propres sauvegardes.

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Contenus et activités interdits

Sont strictement interdits :

• tout contenu pédopornographique,

• le spam, envois massifs d’e-mails, listes d’e-mails, scripts de mailing,

• les contenus de harcèlement,

• les pages de phishing,

• les scripts d’exploitation ou de piratage,

• les tentatives de hacking (votre compte sera immédiatement suspendu),

• les botnets malveillants,

• les virus, chevaux de Troie ou logiciels malveillants,

• l’abus de ressources serveur ou des tâches cron,

• les proxys PHP/CGI,

• CGI-IRC,

• les outils de spam (mail bombers, SMS bombers, etc.).

Aucun crédit ou remboursement ne sera accordé en cas de suspension liée à une violation des règles.

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Acceptation des conditions

En accédant à ce site, vous acceptez d’être lié par ces conditions d’utilisation, les lois en vigueur et les réglementations applicables.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

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Support technique

Après téléchargement de nos produits, vous pouvez contacter notre support par e-mail.

Nous ferons de notre mieux pour corriger les éventuels bugs mineurs.

Si votre demande nécessite des modifications importantes :

• vous pouvez attendre une mise à jour,

• ou faire appel à un service de personnalisation (payant).

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Propriété

Tous les produits restent notre propriété exclusive, modifiés ou non.

Ils sont fournis « tels quels », sans garantie.

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos services.

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Garantie

Nous ne garantissons pas la compatibilité avec tous les plugins, modules ou navigateurs.

Il vous appartient de vérifier la compatibilité avec votre environnement.

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Utilisation illégale

Vous ne devez pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées.

Sont notamment interdits les contenus liés à :

• la violence,

• le terrorisme,

• la pornographie extrême,

• le racisme,

• les contenus illégaux ou piratés.

Toute violation entraînera la suspension immédiate du compte.

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Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités effectuées avec celui-ci.

Vous devez nous informer immédiatement en cas d’utilisation non autorisée.

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SEO et plateformes tierces

Nous ne garantissons aucun délai de livraison pour les services SEO.

Nous ne sommes pas responsables des pertes, avis négatifs ou sanctions liées aux délais.

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Politique de paiement et remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué.

Les dépôts sont définitifs et non remboursables.

Tout litige ou chargeback entraînera :

• la suspension du compte,

• l’interdiction d’accès au site.

Toute fraude (ex : carte bancaire volée) entraînera une suppression immédiate du compte.

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Offres gratuites et coupons

Nous nous réservons le droit de retirer tout bonus, coupon ou solde gratuit en cas d’abus.

Si votre solde devient négatif :

• votre compte sera suspendu,

• vous devrez régulariser votre situation pour le réactiver.